İade ve Garanti Desteği

​

Lambasepeti.com olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Satın aldığınız ürünler ile ilgili iade ve garanti süreçlerini bu sayfadan öğrenebilirsiniz.

🔁 İade Koşulları

• Cayma Hakkı (14 Gün)
  Teslim aldığınız ürünü, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak koşuluyla 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
  İade talebinizi info@lambasepeti.com adresine sipariş numaranızla birlikte bildirmeniz yeterlidir.

• İade Süreci Nasıl İşler?

  1. E-posta yoluyla iade talebi oluşturun.

  2. Onay sonrası ürünü, orijinal kutusu ve faturasıyla birlikte belirtilen adrese gönderin.

  3. Ürün bize ulaştıktan sonra, inceleme süreci başlatılır.

  4. Uygun bulunan iadeler, 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle geri ödenir.

• İade Kargo Ücreti
  Ürün kusurlu veya hatalı gönderildiyse kargo ücreti bize aittir. Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.

🛡️ Garanti Şartları

• Satın aldığınız ürün üretici/ithalatçı firmanın garantisi altındadır.

• Garanti süresi ürün detaylarında belirtilmiştir (genellikle 2 yıl).

• Garanti kapsamı; üretim hatalarını kapsar, kullanıcı hatalarını kapsamaz.

• Garanti Talebi Nasıl Oluşturulur?
  Garanti süresi içindeyseniz, ürünle birlikte faturayı ve yaşadığınız sorunu info@lambasepeti.com adresine bildirerek başvuru yapabilirsiniz. Size en kısa sürede dönüş sağlanır.

❗ Önemli Notlar

• Kurulum veya montaj yapılmış ürünlerde, teknik bir arıza yoksa iade kabul edilmemektedir.

• Kişiye özel tasarlanan veya siparişle hazırlanan ürünler iade kapsamı dışındadır.

📩 Bize Ulaşın

İade ve garanti işlemleri ile ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: info@lambasepeti.com
📞 Telefon: 0540 212 07 24