Sipariş ve Teslimat Desteği

Sipariş Süreci

• Sipariş Nasıl Verilir?
  Ürün detay sayfasından “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak siparişinizi oluşturabilir, ardından ödeme adımından işlemi tamamlayabilirsiniz.

• Siparişimi Verdikten Sonra Ne Olur?
  Siparişiniz başarıyla alındıktan sonra sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlık sürecine girer. Sipariş durumu e-posta ile bildirilir.

🚚 Teslimat Süreci

• Kargo Firmaları
  Siparişleriniz Yurtiçi Kargo, Sürat Kargo veya Aras Kargo ile gönderilmektedir. Kargo firması sistem tarafından otomatik seçilir.

• Kargo Takibi
  Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası SMS ve e-posta yoluyla gönderilir. Bu numara ile kargonuzu anlık olarak takip edebilirsiniz.

• Teslimat Süresi
  Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat, bulunduğunuz bölgeye göre 1-7 iş günü sürebilir.

🚫 Teslim Edilemeyen Siparişler

• Teslimat sırasında alıcı adreste bulunamazsa, kargo firması paketi şubeye bırakır ve size bilgi verir.

• Şubeden alınmayan siparişler iade edilir. Yeniden gönderim taleplerinde ek kargo ücreti alıcıya aittir.

🔁 Siparişi Değiştirme veya İptal

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, info@lambasepeti.com adresine e-posta atarak sipariş değişikliği veya iptali talep edebilirsiniz.

💬 Destek Ekibiyle İletişim

Her türlü sipariş ve teslimat sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: info@lambasepeti.com
📞 Telefon: 0540 212 07 24