İade ve Cayma Hakkı Politikası

Yürürlük Tarihi: 17 Temmuz 2025

1. CAYMA HAKKI NEDİR?

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2. CAYMA HAKKI KAPSAMINDA OLAN ÜRÜNLER

• Kullanılmamış

• Tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş

• Ürünün kendisi ve varsa aksesuarları eksiksiz olan
  ürünler cayma hakkı kapsamında iade edilebilir.

3. CAYMA HAKKI KAPSAMINDA OLMAYAN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler

• Tesliminden sonra ambalajı açılan ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

• Kullanım sonucu tekrar satılabilirliğini kaybeden ürünler

4. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE İADE SÜRECİ

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 günlük süre içinde
info@lambasepeti.com adresine yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

Cayma bildiriminin ardından ürün, bildirimi takip eden en geç 14 gün içinde,
eksiksiz ve zarar görmemiş şekilde tarafımıza gönderilmelidir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Ürün kusurlu veya ayıplı ise iade kargo bedeli satıcı tarafından karşılanır.

5. İADE BEDELİNİN İADESİ

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
İade koşullarına uygun bulunan ürünler için, ödeme bedeli 14 gün içinde,
siparişte kullanılan ödeme yöntemiyle alıcıya iade edilir.

Banka ve kredi kartı iadelerinde, ilgili bankanın süreçlerine bağlı gecikmeler yaşanabilir.

6. İLETİŞİM

İade ve cayma hakkı ile ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@lambasepeti.com
Web: www.lambasepeti.com