odemedeneme

Cevap: IP44, ürünün sıçrayan suya karşı korumalı olduğu anlamına gelir. Bu, banyo gibi nemli ortamlar ve dış mekanlarda (kapalı aydınlatma) kullanım için uygundur. Ancak doğrudan suya maruz kalacak yerlerde (örneğin; yağmura açık bahçe) daha yüksek IP65-IP68 koruma sınıfı önerilir. Ürünlerimizin teknik detaylarında IP koruma sınıfı [Ürün Bilgileri] bölümünde açıkça belirtilmiştir.

Cevap: Duy tipi, ampulün nasıl takıldığını belirler: E27 (Edison Vidalı): Standart, büyük başlı vidalı ampullerdir. Avize, abajur, masa lambalarında yaygın kullanılır. Takmak için vidalamanız gerekir. GU10 (Çift Pimli): İki çıkıntılı, it-çevir (twist-lock) mantığıyla takılan ampullerdir. Genelde spot lambalar, sarkıt aydınlatmalarda kullanılır. Hangi ürününüzün hangi duy tipine sahip olduğunu, [Ürün Bilgileri] bölümündeki ürün açıklamalarında görebilirsiniz.

Cevap: Ürün açıklamalarında "montaj dahil/değil" bilgisi net şekilde belirtilir. Genel olarak: Ampuller: Montaj gerektirmez, kendiniz takabilirsiniz. Avize, Sarkıt, Spot: Elektrik bağlantısı gerektirdiğinden, profesyonel bir elektrikçi tarafından montaj yapılmasını öneririz. Kurulum desteği ihtiyacınız varsa, [Teknik Destek] ekibimize ulaşarak ürün modelinize göre yönlendirme alabilirsiniz.

Cevap: Öncelikle geçmiş olsun! Birkaç basit kontrol yapalım: 1. Kablolama ve bağlantıların doğru olduğundan emin olun. Elektrik bağlantısını kontrol edin (dikkatli olun, elektrikçi desteği alabilirsiniz). 2. Ampul (varsa) doğru şekilde takılmış mı kontrol edin. Vidalı ampuller tam oturmuş mu, GU10 ampuller yerine tam oturup çevrilmiş mi kontrol edin. 3. Sigortayı kontrol edin. Belki de devre kesici atmış olabilir. Hâlâ çalışmıyorsa, lütfen [Teknik Destek İletişimi] üzerinden bize ulaşın. info@lambasepeti.com adresine ürün modeli ve sorunu detaylandıran bir e-posta gönderebilirsiniz.

Kırılan cam, eksik vida, montaj aparatı gibi parçalar için bize ulaşabilirsiniz. Uygun parça stoğumuz varsa, temini sağlanır. Parça temin edilemiyorsa, ürünün garanti veya iade süreci başlatılabilir. Bu durumda hemen [Teknik Destek İletişimi] üzerinden info@lambasepeti.com adresine fotoğraflarla birlikte talebinizi iletebilirsiniz.

Elbette, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız! İki seçeneğiniz var: Ürün sayfasında "Soru Sor" formunu kullanın. İlgili ürünün sayfasında bulunan formla, doğrudan o ürünle ilgili sorunuzu bize iletebilirsiniz. Direkt e-posta gönderin. info@lambasepeti.com adresine ürün linki ve sorunuzla birlikte e-posta atabilirsiniz. En hızlı yanıt için lütfen ürünün tam adını veya linkini belirtin. [Ürünle İlgili Sorular] bölümünde belirtildiği gibi, size en kısa sürede dönüş yaparız.

Bu tamamen kullanım amacınıza bağlı: 3000K (Sıcak Beyaz): Oturma odası, yatak odası gibi dinlenme alanları için ideal. Daha sarı, samimi bir ışık verir. 4000K (Doğal Beyaz): Mutfak, banyo, ofis, çalışma odası için mükemmel. Daha beyaz, canlı ve odaklanmayı artıran bir ışıktır. 6500K (Gün Işığı): Garaj, bodrum, depo gibi maksimum aydınlatma gereken yerler için uygundur. Her ürün sayfamızda, [Ürün Bilgileri] bölümünde renk sıcaklığı (Kelvin cinsinden) açıkça belirtilmiştir.

LED ampuller genelde aniden arızalanmaz, zamanla ışık şiddetinde azalma olabilir. Bu "lümen düşüşü" olarak adlandırılır ve normaldir. Eğer ampulünüz: - Çok daha sönük yanıyorsa, - Renk değiştiriyorsa (mavimsi veya pembemsi oluyorsa), - Titriyorsa, Bu durumda ampul ömrünün sonuna yaklaşmış olabilir. Garanti kapsamını kontrol etmek için [Teknik Destek İletişimi] üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Cevap: Dış mekan kullanımı için en önemli kriter IP koruma sınıfıdır: IP44: Kapalı dış mekanlar (saçak altı, balkon) için uygundur. Sıçrayan suya dayanıklıdır. IP65-IP66-IP67: Direkt yağmura, hatta suya daldırmaya dayanıklı ürünlerdir. Bahçe, havuz çevresi, açık otopark için bunları tercih etmelisiniz. Ürün açıklamalarında [Ürün Bilgileri] bölümünde IP sınıfı mutlaka belirtilir. Dış mekan için alacağınız ürünün IP65+ olmasına özen gösterin.

Cevap: Öncelikle [Teknik Destek İletişimi] üzerinden bize ulaşın. Sorununuzu detaylıca inceleyelim. Eğer: - Üründe üretim hatası tespit edilirse, - Garanti kapsamında bir arıza varsa, - Teknik olarak çözülemeyen bir durum varsa, Size en kısa sürede çözüm sunarız. Bu, ürün değişimi, iade veya farklı bir modelle değişim şeklinde olabilir. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir!

Siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Türkiye genelinde teslimat süresi ortalama 2–5 iş günü arasındadır. Özel üretim ve proje ürünlerinde teslim süresi farklılık gösterebilir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade koşulları için İade ve Cayma Hakkı Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Lambasepeti.com’da satılan tüm ürünler en az 2 yıl üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır. LED aydınlatma ürünlerinde garanti süresi ürün tipine göre değişiklik gösterebilir.

Şu anda doğrudan montaj hizmeti sunmamaktayız. Ancak ürünlerimiz montaja uygun teknik bilgiler ve bağlantı şemaları ile gönderilmektedir. Profesyonel elektrikçi desteği önerilir.

Evet. Otel, restoran, kafe, ofis ve toplu konut projeleri için toptan satış ve özel fiyatlandırma sunmaktayız. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Evet. Mimari projeler, toplu konutlar ve ticari alanlar için ücretsiz keşif değerlendirmesi ve teklif desteği sağlıyoruz. Detaylar için Projelere Özel Mimari Destek sayfamızı inceleyebilirsiniz.