İADE VE CAYMA HAKKI POLİTİKASI

Yürürlük Tarihi: 17 Temmuz 2025

Bu politika, lambasepeti.com üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satışlara ilişkin iade ve cayma şartlarını düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. CAYMA HAKKI NEDİR?

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2. CAYMA HAKKI KAPSAMINDA İADE EDİLEBİLECEK ÜRÜNLER

Aşağıdaki şartları sağlayan ürünler iade edilebilir:

• Kullanılmamış olması

• Tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş olması

• Ürünün ve varsa aksesuarlarının eksiksiz olması

• Orijinal ambalajında gönderilmesi

3. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel üretilmiş ürünler

• Elektrik bağlantısı yapılmış veya montajı gerçekleştirilmiş ürünler

• Kullanım nedeniyle tekrar satılabilirliğini kaybeden ürünler

• Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler

4. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde aşağıdaki e-posta adresine yazılı bildirim yapılmalıdır:

📩 info@lambasepeti.com

Bildirim sonrası ürün, en geç 14 gün içinde tarafımıza gönderilmelidir.

5. KARGO VE İADE SÜRECİ

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo bedeli satıcı tarafından karşılanır.

Ürün ayıplı veya kusurlu ise tüm kargo masrafları satıcıya aittir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

6. İADE BEDELİNİN GERİ ÖDENMESİ

İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, en geç 14 gün içinde, siparişte kullanılan ödeme yöntemi ile alıcıya iade edilir.

Banka ve kredi kartı iadelerinde, bankaların iç süreçlerine bağlı gecikmeler yaşanabilir.

7. İLETİŞİM

İade ve cayma hakkı ile ilgili talepleriniz için:

E-posta: info@lambasepeti.com
Web: www.lambasepeti.com

Ek Bilgilendirme

Lambasepeti olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve 14 gün içinde cayma hakkınızı güvenle kullanabilmenizi sağlıyoruz. Aydınlatma ürünleri alışverişlerinizde iade süreci, ödeme geri dönüşleri ve yasal haklarınız hakkında detaylı bilgi için bu sayfayı inceleyebilirsiniz.